Privacy Policy Statement

お客さまからの信頼を維持することは、弊社にとりまして最も重要なことであります。従いまして、お客さまから取得させていただきました個人情報につきましては、関連する法令を遵守し適切な管理と利用を行います。

HDI Global 保険会社日本支店は、産業分野の法人企業を専門とする保険引受を行っております。原則として、弊社の保険事業を行うに当り個人情報を必要とすることはありません。ただし、保険業務上付随的に個人情報を取得することがあります。


個人情報の取得

弊社は、業務上必要な範囲内で、適法で公正な手段により個人情報を取得いたします。

個人情報の利用目的

個人情報の利用目的は次の場合に限定されます。

  • 保険契約の引受審査、引受、維持、管理のため
  • 適正なお支払い(保険金のお支払や保険料のご返還)のため
  • 正当な目的を持つ公共の利益にかかる問合せに応えるため
  • 顧客法人企業との取引関係を維持するため
  • その他保険業務に関連・付随する業務のため

情報管理について

弊社は、お客さまの情報を正確、最新なものにするよう適切な措置を講じています。また、お客さまの情報への不当なアクセスなどを防止するため万全を尽くしています。

加えて、個人の尊厳を傷つけることのないようお客様の個人情報のお取扱いにあたり、十分な配慮を行っています。
お客様から弊社にご提供いただいたお客様の情報は、お客様の同意を得て取得させていただいたときの目的に従って利用させていただきます。

また、個人情報の保護について従業員等の指導・教育、および継続的改善に努めております。


情報の第三者への提供

弊社の従業員は、守秘義務を負っています。すなわち、業務を遂行するに際して取得した情報またはデータについて守秘する義務を負担するものです。

弊社では、次の場合を除いて、個人情報を第三者に提供することはありません。

  • 同意されている場合
  • 法令に基づく場合
  • 不正または不当な保険契約締結や保険金請求を防止するため、損害保険会社等と共同利用する場合(注)、その他必要な場合
  • ご本人または公共の利益のために必要であると考えられる場合
  • 共同保険契約・再保険契約により、他の保険会社等への提供が必要な場合
  • 弊社グループ会社との間で共同利用する場合

(注)詳細は、一般社団法人日本損害保険協会のホームページをご覧ください。


ニュースレター

弊社のニュースレターは、Marketo EMEA社(Cairn House South County Business Park, Leopardstown Road, Dublin 18 Ireland)の提供するサービスを利用して配信しております。

ニュースレター配信をお申込みいただくと、お客様のメールアドレス、氏名と、該当があれは敬称/肩書きが保存されます。この情報はニュースレター配信の目的だけに使用されます。

上記のデータ処理はお客様の同意のもとに、Art. 6 Section 1 lit. a) Datenschutzgrundverordnung (General Data Protection Regulations)に則って行われます。ニュースレターの配信停止は配信されるニュースレター内のリンクにアクセスすることでいつでも手続き可能です。配信停止後お客様のデータはメーリングリストから削除されます。

閲覧履歴の追跡、分析は、お客様の個別明確な同意のもとで行います。この追跡、分析を目的として、弊社から送信されるメールにはピクセル追跡で知られるウェブ ビーコンが埋め込まれています。お客様の興味や趣向に合わせたデジタルサービスを提供するために、取得した情報からユーザープロファイルを作成し、これによりお客様がいつメールを読み、どのリンクにアクセスするかを記録しお客様それぞれの興味や趣向がどこにあるかを分析いたします。この分析は、弊社ホームページ上での皆様の閲覧履歴にも関連付けられます。こうして集積した情報はMarketo社のEU/EEAサーバーに格納されます。
お客様がメールプログラム上で、画像の非表示を標準設定にしている場合には閲覧履歴等の追跡はできず、手動で画像を表示させると上記の追跡が開始されます。

もし、特段申し込んでいないのに弊社のニュースレターを受信した場合は、お客様のHDI Globalやその関連会社との既存のやり取りに基づく分析の結果興味があると想定されたためお送りしたものです。こうしたメールの発信は法的根拠であるArt. 6 Section 1 lit. a) Datenschutzgrundverordnung (General Data Protection Regulations)に従って利害関係の均衡に基づき行われます。

ニュースレターの受信者リストからメールアドレスを改めて削除するために、発信されたニュースレターが一定期間内に読まれない状況が繰り返されるかを記録します。この、データ整理目的の情報集積についても法的根拠であるArt. 6 Section 1 lit. a) Datenschutzgrundverordnung (General Data Protection Regulations)に従って利害関係の均衡に基づき行われます。

こうしたニュースレターの登録手続きにおいて、お客様のニュースレター受信への同意の証明や、提供サービスや取得したメールアドレスの乱用を防ぐためにIPアドレス、登録、承認の時間が記録されます。このデータ処理も法的根拠であるArt. 6 Section 1 lit. a) Datenschutzgrundverordnung (General Data Protection Regulations)に従って利害関係の均衡に基づき行われています。


お問い合わせ先

お問合せ・訂正請求等

お客さまからご自身に関する情報開示のご依頼があった場合は、請求者がご本 人であることを確認させていただいたうえで、特別な理由のない限りお答えしています。お預かりした情報が不正確である場合には、正確なものに変更させてい ただきます。また、個人情報の取扱いに関する苦情・相談につきましても、適切に対応いたします。下記のお問い合わせ窓口までご連絡下さい

Phone: +81 (03) 4577 -7780
E-Mail: DL-HGIJPrivacy@hdi.global
受付時間:9:15~17:15
(12時~13時および土日祝祭日・年末年始を除く)

当社は、認定個人情報保護団体である一般社団法人外国損害保険協会の対象事業者です。同協会では、対象事業者の個人情報の取扱いに関する苦情・相談を受け付けております。

一般社団法人外国損害保険協会事務局
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