Professional claims management service provided by HDI Global

Notre équipe composée de collaborateurs d’expérience cherche par son approche réactive et son accompagnement constant, l’adhésion de chaque client au montant de l’indemnité que nous proposons.

Un incendie, par exemple, dans un bâtiment de production, représente une situation extrême pour une entreprise. HDI doit dérouler un plan de bataille bien rodé pour une maîtrise totale de tous les aspects du sinistre : la qualité des experts, la décontamination rapide du site, les problèmes de trésorerie de notre client, le choix des ingénieurs pour la revue des procédures suite à l’analyse des défaillances, les impératifs pour la reprise d’activité, … et ce quelle que soit l’ampleur du sinistre.

Notre intervention s’inscrira dans le cadre fixé en commun en tenant compte de vos procédures internes et de vos besoins en termes de suivi des flux et remontées d’information. Elle s’appuie sur des réseaux d’experts et d’avocats reconnus et un reporting sur mesure pour démontrer la valeur de notre engagement.

Nous sommes en effet parfaitement conscients que la qualité, l’expérience et la réactivité des interlocuteurs sont fondamentales pour une gestion optimisée des sinistres afin de limiter leur impact sur votre activité et désamorcer les réclamations en préservant autant que possible vos relations commerciales avec vos clients.


Service

Animés de cette conviction, nous mettons ainsi à votre disposition:

  • Une équipe dédiée et d’expérience qui sait prendre les décisions.
  • Une gestion efficace et transparente des sinistres dans laquelle l’assuré est au centre des discussions et des décisions.
  • Des échanges favorisés par une coopération entre le client, l’assureur, le courtier, les experts et avocats.
  • Un état des sinistres monde entier délivrable sous 48 h détaillant notamment les provisions et les paiements
  • Une revue pour faire le point sur les sinistres selon une périodicité adaptée à vos besoins.

Points forts

L’expérience

L’intégration de la démarche indemnisation dès la souscription.

Notre groupe a été fondé il y a plus de 100 ans par des entreprises pour des entreprises. Fort de cette expérience et connaissance du risque d’entreprise, le département Indemnisation propose une véritable expertise dans la gestion des sinistres qui lui sont déclarés.

Le partenariat

Nous travaillons en collaboration avec vous et notre engagement est basé sur :

  • Une vision client,
  • Le respect des délais,
  • La réactivité,
  • Le pragmatisme,
  • Une communication régulière.