La Production par HDI Global

Le département Production travaille en échange permanent avec la souscription. Ainsi, les équipes sont impliquées dès la réponse donnée à un appel d’offre ou à une saisine. Il s’agit de valider notre capacité à répondre en fonction de chaque client, les solutions requises et les délais à tenir, et la charge de travail estimée dans le service à apporter au quotidien dans la mise en place du programme et dans sa gestion.

HDI recrute des gestionnaires d’expérience et les équipes sont regroupées par domaine de souscription.


Points forts

La rigueur

Pour les courtiers, le premier motif à sélectionner HDI repose sur la qualité de la relation avec les équipes, plébiscitée, qui fonde la collaboration. Le quotidien se fait avec les équipes production qui sont en contact direct avec les courtiers pour mieux servir nos clients communs. D’évidence, le taux de retour très bas (un des plus bas du marché français) sur les pièces émises est un critère de mesure de performance qui atteste du professionnalisme de nos collaborateurs.

La réactivité

Nous nous astreignons à la plus grande célérité dans le traitement de vos demandes. Nous mettons en place en interne des indicateurs de suivis de performance pour rester vigilants à la qualité de service apportée.